1日10,000件を超えるこの国の医療IC ICヒヤリハットを含むその推定トラブル数(関連訴訟含む)は年間約1.5万〜2万件 経済的損失額約50億円〜108億円 (慰謝料・示談金・和解金・損害賠償等)(試算) 医療訴訟の新受件数の推移 (最高裁判所統計資料)
表の数字は、あくまで訴訟化した医事紛争の件数のみであり、訴訟に至らずに示談などで解決した医事紛争の件数は計上されていないということである。筆者の経験する限り、医事紛争の内、訴訟化するのは10件に1件、あるいはもっと少ないかもしれない。そうすると訴訟以外の医事紛争をも含めると、ICを含む医事紛争は年間1万件以上発生していると考えても不思議はなく、医事紛争の件数の多さを実感せざるを得ない。 出典「医療訴訟の現状と医事紛争を防ぐために留意すべきこと」 岩井 完(岩井法律事務所 /順天堂大学総合診療科・病院管理学)
実績(順不同)
CG/IC Timeline App (Smart iC β版/次期version test含む)
神戸市立中央市民病院/京都府立医科大学附属病院/順天堂大学附属病院/小倉記念病院/東京武蔵野病院/岐阜市民病院/豊島病院/杉田玄白記念小浜病院 愛知県がんセンター中央病院/筑波大学附属病院/京都第二日赤病院/倉敷中央病院/松波総合病院/豊橋市民病院/大阪大学附属病院/岸和田徳洲会病院 埼玉県立がんセンター/東京武蔵野病院/信州大学附属病院/東京女子医科大学/山口県立総合医療センター/阪本病院/長野赤十字病院/八戸市立市民病院 掛川市病院企業団立中東遠総合医療センター/大阪市立大学医学部附属病院/長岡赤十字病院/奈良県立医科大学附属病院/医学研究所北野病院/河田病院 名古屋第二赤十字病院/広島市立広島市民病院/長崎みなとメディカルセンター市民病院/前橋赤十字病院/慈恵医科大学附属病院/川口市立医療センター 兵庫県立尼崎総合医療センター/和歌山県立医科大学附属病院/福岡東医療センター/鹿児島市立病院/星ヶ丘医療センター/豊中病院/岩手県立中央病院 信州上田医療センター/大館市立総合病院/彦根市立病院/高知赤十字病院/埼玉病院/香川県立中央病院/北播磨総合医療センター/埼玉メディカルセンター 北九州市立医療センター/市立室蘭総合病院/浜松医療センター/久米田病院/大阪府済生会中津病院/江南厚生病院/神鋼記念病院/住友別子病院/愛宕病院 蘇生会総合病院/東京都立駒込病院/国保直営総合病院君津中央病院/新潟市民病院/光輝病院/日本赤十字医療センター/横浜労災病院/静岡県立総合病院 横浜市立みなと赤十字病院/板橋中央総合病院/川崎市立川崎病院/仙台赤十字病院/磐田市立総合病院/横須賀共済病院/土浦協同病院/各種クリニック、他

IC(インフォームドコンセント)をとる医師の方へ…

このようなお困りごとはありませんか?

患者•家族へ

十分なIC/説明をする時間がない

 すべての説明情報•素材を統合化/定型化しておきたい 説明義務違反/ICトラブル/訴訟への予防をしてきたい

医師への過度の

「お任せモを変革した

 患者•家族のアドヒアランスを高めたい 患者自身の選択•意思決定をサポートしていきたい

IC App/ツール導への

制作•更新予算がない

 定期的な情報修正や更新にも手間と費用がかかる 説明原稿を作る時間がない、その手間が面倒

  Smart iCがあれば…、

  Smart iCがあれば…、

  Smart iCがあれば…、

医師は

医師は

医師は

いつものICの前後でいつでも患者•家族に

十分な説明をしておけます

患者•家族へ説明導線をタイムラインで示して

ナッ(選択示唆)できます

コスト70%OFFリアルタイム更新App

CG引用カスタマイズ可能

患者•家族は

患者•家族は

患者•家族は

病室や自宅でいつでも担当医師への質問•

確認の準備をしておけます

さらに主体性をもった選択•判断•意思決定が

できるようになります

常に更新された最新の情報をもとに

治療法等を学んで判断できます

IMAGE

STYLE

IMAGE

LINK

IMAGE

& TEXT

IC

Timeline App

医師/医療者向け

医療施設/医療系企業向け

Personal

Timeline App

医師/医療者向け

一般個人/一般企業向け

Smart iC / IC炎上保険・SNS炎上保険

 初期費用   1万円

 利用炉料金  5,800円〜/月額

業界標準料金(他社比較)

 初期費用    5万円〜15万円

 利用炉料金   3万円〜数十万円/月額

DIFFERENTIATOR

ミッション

運営コンセプト

ビジネスモデル

最重要KFS

人材要件

体制

パフォーマンス

アウトソーサー契約

Position

IC Timeline App サンプルは、こちら

Personal Timeline App サンプルは、こちら

FEATURES

Welcome to Smart iC

Smart iCは、医師が患者・家族にわかりやすく、十分に説明しておくための

「医療IC(インフォームドコンセント)情報統合化/定型化:CG & タイムラインアプリ」です

患者•家族のアドヒアランス(主体性•積極的治療参加)や意思決定を支援して高めるには

医師の十分な説明の定型化•表現プロセスをどのように最適化すべきか、

Smart iCがご提案します

Smart iC によって解決できること 《自分•診療科チーム•病院のために》 ● 患者•家族への説明の定型化やマニュアル化、可視化ができるようになります ● 患者•家族への説明のためのコミュニケーションメディアという、医師個別•診療科個別の資産共有•継承化ができます ● 説明の不十分さがなくなり「説明責任」や「説明義務」を十分に果たせるようになります ● ICに関連するヒヤリハットやトラブル、訴訟を永続的に低減することが可能になります ● 医師の疲弊やストレス、ロスタイム、IC関連訴訟/トラブルコストの低減化が可能になります ● コメディカルとの意思統一や情報統合化、マニュアル化等への無駄な時間や投資が不要になります ● 通常、数百万円以上もかかるCG映像やAppを無料で制作/開発して月額数千円〜数万円で導入することができます ● 患者さんからの信頼や評価がさらに高まり、集患対策としても大きく機能するようになります ● 1人の医師の優れた説明表現や技術を日々活用/共有しながら、診療科チームの資産として熟成/保存/再現/継承化できます ● 患者•家族が視聴したログ(日時•回数、等)の確認•解析によって、医師の説明は一定以上の証跡管理が可能になります ● 1人1人の医師にとって「自分らしい説明のしかた•語り方」を作り込んでいけます 《患者•家族のために》 ● 患者•家族に対して積極的な理解•選択•判断を促せるようになります ● 医師の説明に対する患者•家族の理解度や納得度を、事前に把握して対応できるようになります ● 患者•家族自身が、そのままでは思いつくことがなかったような質問•確認事項を準備しておけるようになります ● 「医師や医療者側からそんな説明は聞いていない」という患者の勘違いや主張が低減します ● 1人1人の患者にとって「自分だけのための説明CG」によって、さらにその医師との関係性を深めていけます 医師への苦情の第1位は説明不足! 原因は“日本版”インフォームドコンセント
 第2回SDM(シェアード・ディシジョン・メイキング)フォーラム2016 『患者視点から考えるヘルスコミュニケーション』より一部抜粋  医師に対する不満や苦情•トラブルの内容で最も多いのが、 非常に基本的な情報に関して 「説明を十分には受けていない」というもの 治療に関する意思決定が必要な際に、多くの場合患者は専門的な説明を 口頭で聞き続けますが、大事なその内容を記憶しておくことは困難で、 実際にその時話を聞いていたとしても十分に理解や納得ができていないと、 後から「聞いていない」というトラブルや訴えになっている現状です その数、1日約50〜55件 (年間約20,000件/全ICの約0.5%:IC関連トラブル•訴訟) 約3,000万円 (年間約108億円:IC関連慰謝料•和解金•損害賠償額)(推定) 









 医師と患者にとって不幸なICトラブル•訴訟は、 もはや非日常ではありません 今後さらに高齢の患者が増加し、患者自身が説明を理解することが困難なケースも 珍しくない中で、患者さんとどのように必要な情報を共有するかは大きな課題であり、 医療ICの現状に対して真に有効な支援ツールの活用がますます求められてきています 医療ICは、各種ツールや動画等の有効活用でIC最大の課題である 「医師の説明責任/説明義務」の不十分さを補うことができます
 Smart iCは、 医療IC関連CG/Appプログラムの制作•開発専用に生み出された、 医師と患者•家族のためのIC Logic Stock/Reflowツールです (説明アルゴリズム) (定型化/資産化/共有化) 医師の説明原稿(説明Textや説明DVD•PPT、等)だけで、 「1分で医師の説明に没入!」 「10分で医師の方針をナッジ(選択示唆)!」
 制作ディレクションフォームと制作Kitで、 わかりやすく、患者理解と納得の動線を作って 患者アドヒアランス & オートノミーを強力に支援 この1年間でも制作•開発件数はすでに百数十件を越え、毎月多くのお問い合せを頂きながら、 医師お1人お1人の“IC/説明の定型化と資産化”という“文系分野”のサポートを担わせて頂いています Smart iCは、元々CMや企業VP、マニュアルCG制作のために弊社独自で開発した「自動CG Imaging Generator」を使用。 メッセージ/イメージ表現に特化したmotion Logic技術を医療ICにおける医師と患者コミュニケーション向けにアレンジして 言うなれば(従来より社内外で好評の)「まかない料理」ならぬ「まかないCG Imaging」をフルに活用することで 開発コストと制作•利用料金を極限レベルにまで抑えた上でより迅速に提供することができるようになりました
Smart iC について
 ● 医師である、あなたのキーワード•キーフレーズ•スニペット(言葉の断片)•パール、 そしてコンテクスト(文脈)等、表現のすべてを「定型化(編集•更新•保存)して可視化 (再現•伝達•共有)」する、医師個別【説明アルゴリズムCG/App】 Platformです 医師はいつもの説明を十分に補完しながらICを進めることができ、患者•家族は説明 CG/Appをスマホやタブレット•PCで視聴•操作して、主治医の診療方針や病気•治療法• リスク等を十分に学び支援されながら選択•判断•自己決定 することができます 当然ながら医療上の個人情報はアンギオ内の表記に至るまで完全に保護された中、 NDA契約締結のもと医師の指示どおりに制作に着手•編集させて頂いております ● CMや企業VP、マニュアルCG制作のために弊社独自開発の「自動CG Imaging Generator」をフルに活用して、制作時間の短縮化と低価格化を実 しました メッセージ/イメージ表現に特化した最新motion Logic技術を医療ICにおける医師 と患者コミュニケーション向けに提供しています ● 医師1人1人の説明キーフレーズやIC関連資料はいつでも追加•修正して完成度を 高めていくことができ、IC Timeline Appへアップコンバートが可能です ● ユーザーから個別に要望のある新機能の開発費も無です:ご要望の多い機能から 優先的に開発して実装を重ねてきております(医師オリジナル機能の開発) ● ご希望の視聴期間を設定して、患者•家族に説明CG/Appを視聴•利用して頂けます ● 医師の説明スクリプトやDICOMデータ•関連資料•CG Text•CGキャラクターアニメーション•ナレーション音声•BGM等のICコンテンツを自由に 組み合わせて、時間のある時にいつでも作り込んでいける「説明資料の随時入稿」「追加•変更の随時での制作が可能です ● いつものICの時間に医師が患者に口頭で示す治療法選択肢を、患者•家族が一覧して 比較•検討できる「治療法比較レーダーチャで、自由に設定して複雑で難解な説明を イメージ化してわかりやすく表示•表現ができます (例:安全性•低侵襲性•予後•治療費• 治療実績•平均オペ/カテ時間•、等) (デフォルト:5肢motionレーダーチャート) ※別途説明アルゴリズム/フローチャートAppでの表現•表示も検討中 ● 15秒間のオープニング映像から始まる「説明をオーソライズする医師や診療科チーム」のクレジットタイ 病院や診療科の理念や治療方針•特長、医師や診療科チーム•スタッフの紹介/プロファイル、各種サービスの案内等もわかりやすく伝えて、 患者•家族の医師理解•IC理解につなげることのできるエンドロール/クレジットの設定も低料金で作り込んでおけます ● IC Timeline Appで、タイムライン上に全てのIC/説明コンテンツ(説明CG 動画像•DICOMデータ•関連資料、等)を正確に定型化しておけます 説明INDEXの独立表示化•医師からの修正指示と弊社側での再編集の正確化/迅速化• 患者家族の視聴利便性と執着度•質問度•納得度の向上を実現できます ● IC Timeline App内の説明INDEX情報や表示は、医師自身のスマホ•タブレットや PCからいつでも自在にリアルタイム更新•編集してコントロールすることが可能です ● IC Timeline App以外に、その姉妹アプリとして医師以外の方も制作できる「Personal Timeline App」の無料制作•低額利用も可能です 病院史や社史、自分史、医師や診療科チームスタッフのプロファイル•紹介用、治療アルゴリズムフローやクリニカルパスフローの定型化、 医療施設や介護施設または企業内での作業手順•マニュアル等、医療施設や医師•診療科•医療関連企業のみならず、患者向け情報や サイト訪問者向け集患情報としても広く活用してご利用頂けます Plan[S]年間会員の方は1本ご利用無料です(1年間)。またApp内の情報修正や入力もご利用者のスマホやタブレット•PCから制御可能です 制作•ご利用は、1名様用からお得なギフト/ノベルティパックまで各種プランをご用意しております ● 従来からお手持ちの「患者への説明用DVD」や「説明用PPT(パワーポイント) •Keynote」 があれば、そのまま今回の説明CG/App制作用の 「説明原稿」として送付/アップロードして入稿•制作予約しておけます 自院で制作されてお手持ちの説明映像 (説明CD-ROMやDVD等)の手直しもOK!説明DCDリニューアルサービスとして旧来のDVDやPPT で入稿していつまでも最新CG映像化しておける「DVD簡単リニューアル」イメージです!(御院著作のものに限ります) (説明用DVDは御院著作のもと概ね5〜8年以内に制作されたものを対象に受付けをさせて頂いております) ● 医師から医師へ•医療法人や企業から医師へ「ギフト/ノベルティ」サービス :App内での病院•企業ロゴ/コピー表示にも対応 ①医師から医師へ:自院他診療科や他院の友人•知人医師に Smart iCの「プランのギフト」ができます ②医師から医師へ:「Plan [S] •Premium plan タイムギフトサービス」は持ち時間の中から計40分または40分まで(1件あたり20分)、 自院/他診療科や他院/同診療科の医師•診療科チームへ個別にギフトできます (ギフトする日時を指定しておける「ギフト予約」も可) (Pro Plan [S] ・Premium Plan 対象) (無料) ③医師個人や法人(医療•企業•学校)から医師へ:自院他診療科や他院の友人•知人医師に Smart iCの「プランのギフト」ができます また、自院や他院、顧客先医療施設の複数診療科にまたがって、1人1人の個別医師または個別診療科に Smart iCの「タイムギフト/ ノベルティサービス」(MEGA PACK)ができます ([Premium Plan]へのお申込みが必要) この「MEGA PACK」は [Premium 300(分)/600(分)/1000(分)]の3種類:ご希望の医師1人1人や診療科へ、1本20分(約300万円 相当)の説明CG/App(医師•診療科個別対応メディア)を、医師1名あたり月額数千円〜「あなたから医師へ毎月ギフト」できます 「MEGA PACK」は複数医療施設(病院•クリニック•歯科/獣医科クリニック)向けにご利用が可能で、病院•クリニックの複数診療科に またがって数十名の医師にフルスペックで低額でご利用頂けるお得で便利なサービスです(App内での病院•企業ロゴ/コピー表示にも対応) 〈利用料/例〉(説明CG/App制作は無料です) ● ネット•SNS上での病院や医師に対する誹謗中傷やネガティブ炎上ソースを発見して、瞬時に御院の当該部署担当者や医師へ通知する 「IC炎上保険」 もリーズナブルな料金で利用して頂けます (現在準備中) ● 医師から患者への確認•質問、患者•家族から医師への確認•質問事項を「医師QB」「患者QB」としてIC Timeline App内に設定できます FAQや専門用語解説、略語説明等もIC Timeline App内のご希望の場所に設定できます 説明CG内のご希望の場所に、医師から患者へのヒアリング/理解度チェックリストとしてアノテーション機能を持たせたり、重要度の 明示や視聴湯煎順位等を示しておくことも可能です ● 医師がご自身の説明原稿で初版制作された説明CGやAppは、引用グループとしてご紹介頂いた他院医師等が新しく説明CGを作る場合の として参考•見本にすることができます (日々「IC対策ツールの必要性」を痛感しつつも多忙な故に説明原稿等の作成時間の捻出に悩む他院医師のために、初版制作医師の説明 CGをテンプレートとして参考活用して頂きながら、初版制作医師は「原稿料•引用料等」として他院医師の引用数に応じて毎月一定の返礼 ポイントを受取ることができます (説明CG1作あたり月額数百円〜数千円/総引用利用数により変動) (初版制作医師には返礼ポイント以外 に「引用医師紹介特典(キャッシュバック)」もあります) 説明CGテンプレートの利用を希望されている引用医師に対する初版制作医師の許諾のもとで引用•参考利用が可能となります 説明CG初版制作医師は各引用医師の利用に対して、ご自身のSmart iC 引用パートナーネットワークの中でCG映像の修正や更新情報を 発信して常に最新情報を共有することも可能です 1人で、時には仲間やチームで、自己流で工夫してみたり•情報交換して、時間のある時にいつでも自由に追加入稿や情報修正•変更して ICにおける説明の完成度を確実に高めていくことができます ● 多忙を極め説明CGの原稿や資料の準備に全く時間をかけることのできない医師の方には、制作を希望されている説明CGと類似のCGや 制作の参考になるCGがあれば「説明CGテンプレート」から選んでご自身用にカスタマイズして利用して頂くことが可能です (説明CGオーナーMDの許諾と原稿料の支払いが必要となります) ご希望の説明CGテンプレートがない場合:Wish List でご希望の治療法説明CGをリクエストしておいて、後日弊社からのCGテンプレート ご利用可能の案内をお待ち頂くか、お手持ちの「説明DVD/PPT」や「説明Text データ」を送付•アップロードして制作予約してください ● 医師の説明シーンや臨床光景等の自撮り実写映像を、弊社制作編集ページへアップロードしてCG/App 内に追加編集することも可能です また、医師自身の肉声による説明やコメディカル等御院医療スタッフによる音声ナレーション化にも対応しております ● 「基本事項」説明のための汎用CG/App以外に、「個別事項」説明のための「患者個別対応」説明CG/App制作も可能です 医師または御院との守秘義務厳守•NDA契約締結の上、原則として6時間〜24時間以内に納品してご利用頂けます ● すべての説明内容は書面化して患者•家族に渡して残しておけます( 各々の説明CG/Appには「患者•家族への説明文書」が自動添付されます) ● 日本語版説明CC/App以外に外国語版(英語版•中国語版•韓国語版、等)の制作にも対応しております(一部予定) 外国人患者•家族への基本説明(治療法•リスク•日本の医療保険制度、等)や、医師•コメディカル向け外国語学習教材としてご利用頂けます ● 医療IC:CG/App以外のことでも、ITコミュニケーションツール/ITメディア制作/アプリ開発のことならどんなことでもご相談ください Smart iC PLan [S] {Premium] 会員様には お客様専属の として今後もご活用頂けます ◉ 20分/40分〜600分/1,200分/2,000分から選べる「お得で便利なMEGA PACK (法人(医療•企業)から医師へのタイムギフト/ノベルティ)」 ◉ 医師が自由にICコンテンツを"処方"して設定•修正•更新ができる「Smart iC 自由設計/組合せ Kit」 「ICメディアマイニング」 ◉ 制作コストと時間を大幅に圧縮する自社開発「自動CG/コンテンツジェネレーター」 「レンダリングブースター」 ◉ AIナレーション以外に、医師やナースご自身の肉声で説明できるCGアニメーション「リップシンクコントロール」(実写vfxも可能) ◉ 患者にとってわかりにくく不十分な説明部分を自動でチェックして知らせてくれる「ICフレームレンダリング」 ◉ お客様の条件によっていつでもプラン/料金を柔軟に変えられる「ダイナミックプライシング」 ◉ いつでも会員登録情報や利用履歴、獲得ポイント等が確認できるアカウント保有管理者用「ダッシュボード」(準備中) ◉ 説明CG版から[専用App版]へのアップコンバートも無料(opt有):視聴優先度や患者理解度チェック等をFlag化できる「IC Timeline App」 ◉ 説明CG/Appの任意のTimeline上にCheck List 設定が可能:医師が患者•家族の思いや理解度を確認•質問しておける「双方向アノテーション」 ◉ 患者がすべき質問をDB/Big Dataから類推して選択示唆してくれる「患者QB/治療法選択ナッジシステム」 ◉ 制作した説明CGの“品質pros”(確認•賛同)をして頂ける第三者(知己医師•医療施設•機関等)への特別割引き「紹介/ギフトシステム」 ◉ Plan [S] {Premium] ご利用の年間会員向け「患者視聴用スマホ•タブレット無料レンタルサービス」 ◉ Smart iCを利用して頂ける医師をご紹介頂いた方への「紹介返礼システム」 ◉ 新しくなったICコンテンツライブラリパネル/進化した制作ワークフロー/マルチポーズCGテンプレート/Equil等との連携•シンクロ/ わかりやすく十分な説明へのロードマップApp/充実したモーションロジックCGのフレームツール/試算シミュレーションシステム/ ICロジックシミュレーター開発/その他の強化機能「IC関連オールインワンパッケージツール/メディア」、他 (対象:医療施設•医師•コメディカル•病院管理/事務担当者、介護施設、医療系企業、医療系教育施設、等) ※一部オプション/準備•開発中のものを含みます
 チームの暗黙知を活かし統合化できる[パターンランゲージ]/ 医師の表現を最終肉付け•簡易化する[レンダリング]/医師の編集性で高める[フラジリティ]への備え 医師の十分な説明を定型プログラミングCG/App化•自動で患者の学習/思考/意思決定支援ツールに:【アドヒアランス/オートノミー/医師理解】に最適化
 「IC炎上保険」 「医師QB」「患者QB」 「"引用"説明CGテンプレート」  カスタマイズして利用  自撮り実写映像を、弊社制作編集ページへアップロード 「患者個別対応」説明CG/App制作 「患者•家族への説明文書」が自動添付  外国語版(英語版•中国語版•韓国語版、等)の制作 「あなたの ITメディア/顧問エンジニア•クリエイター」
 十分に学んで、支援されながら選択•判断•自己決定  制作時間の短縮化と低価格化を実現  IC Timeline Appへアップコンバート  新機能の開発費も無料  視聴期間を設定 「説明資料の随時入稿」「追加•変更の随時編集」  比較•検討できる「治療法比較レーダーチャート」 「説明をオーソライズする医師や診療科チーム」のクレジットタイトル表示j  全てのIC/説明コンテンツ(説明CG Text•  動画像•DICOMデータ•関連資料、等)を正確に定型化•統合化  いつでも自在にリアルタイム更新•編集してコントロール 「Personal Timeline App」の無料制作•低額利用  従来からお手持ちの「患者への説明用DVD」や「説明用PPT(パワーポイント) •Keynote」  医師から医師へ•医療法人や企業から医師へ「ギフト/ノベルティ」サービス
 自撮り動画/アップロードによる入稿も可能:実写+(プラス)

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Your project will be in great hands. Feel free to ask our partners what we did for them.

 

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